Esta página descreve regras e normas para o uso do Fórum do Whaticket. Vamos supor boa-fé ao lidar com violações; só vamos avisar ou banir usuários que violam repetidamente ou descaradamente as regras.
Os administradores tem a última palavra na modificação, interpretação e no reforço destas regras.
⚠️ Nota: Se observar alguém infringindo alguma regra ou comportando-se de uma forma questionável, alerte os moderadores e administradores clicando em “Sinalizar” próximo do final da mensagem. Não tente lidar com isso sozinho.
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Assuntos abordados no fórum de suporte
As mensagens no fórum devem ser perguntas sobre o uso do Software Livre Whaticket ou respostas sobre estas perguntas. Usuários que publicarem mensagens sobre assuntos que não são solicitações de suporte para software em questão serão direcionados para outro fórum de discussão (como o Stack Overflow), ou para outro recurso, se apropriado, e a pergunta será marcada como “off-topic” e encerrada.
Fazendo um pergunta
Antes de realizar uma pergunta, navegue na seção de tags e confira se o conteúdo que você está buscando não está em discussão no fórum. Se for este o caso, faça uma pergunta e apenas uma pergunta para cada problema que você precise de ajuda.
Spam
Os usuários que postarem spam terão suas mensagens removidas. Se uma pergunta for legitima, mas contiver links considerados spam, esses links serão removidos, incorrendo ainda na possibilidade de banimento.
Imagens e outras mídias
Você pode adicionar imagens, como uma captura de tela. Imagens e outras mídias podem ajudar a explicar um problema ou sua solução. Imagens inadequadas serão removidas.
Informação sigilosa
As informações do fórum são públicas na internet, portanto, não publique informações sigilosas como informações de acesso e dados pessoais. Moderadores removerão informações pessoais para proteger a privacidade dos usuários.
Links
Quando relacionando informações de conteúdos externos, é possível inserir trechos de informações para facilitar a consulta de pessoas que podem ajudar com o problema, utilizando citações como no exemplo abaixo:
On every new message received in an associated WhatsApp, a new Ticket is created. Then, this ticket can be reached in a queue on Tickets page, where you can assign ticket to your yourself by aceppting it, respond ticket message and eventually resolve it.
Referência: Whaticket/GitHub
Insira o link para conteúdos externos, em vez de publicá-los em sua totalidade, mesmo que detenha os direitos de reprodução, enquanto autor ou autorizado pelo criador do conteúdo.
Não poste links diretos para arquivos executáveis. Esses links serão removidos pelos moderadores para proteger os usuários de downloads maliciosos. (Insira o link para a página que contém o arquivo a ser baixado, se o moderador entender que a página é prejudicial ou é conteúdo de spam, o link também poderá ser removido).
Linguagem e conduta
Não use linguagem obscena, indecente, lasciva ou excessivamente violenta. Não assedie, insulte, provoque, humilhe ou ataque outros membros do fórum. Seja amigável, mesmo que os outros não sejam. Usuários que o fizerem serão banidos do fórum.
Não “suba” uma pergunta excessivamente. Não poste com o único objetivo de deixar a pergunta no topo da lista, este tipo de prática também será moderado neste fórum.
Atualizado em: 30/03/2022